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El avance de las laptops. El constante avance de la tecnología seduce a los consumidores peruanos, quienes están dispuestos a invertir en un nuevo producto con tal de recibir más funcionalidades. «El mercado peruano, en poco tiempo, ha adoptado masivamente el procesador de segunda gama. Esto nos indica que el consumidor valora la tecnología y no necesariamente piensa en lo más económico», señala Santiago Cardona, gerente para el segmento de Consumo de Intel Cono Norte de América Latina.
Cardona agrega que en el mercado de cómputo, el segmento de hogares (o consumidores domésticos) está creciendo alrededor del 40%, cifra considerada una de las más altas de América Latina.
Por su parte, el mercado de notebooks empezó a crecer a partir de 2005. Desde entonces se produjo una especie de boom y desarrollándose a un ritmo de 100% a 120% por año. Sin embargo, en 2010 el mercado sufrió algunos problemas y aterrizo a cifras más realistas, con un promedio de 50% anual.
«Hubo un momento en el que había muchas marcas con productos parecidos. Hoy el mercado es parejo: prácticamente tres o cuatro marcas tienen 80% del mercado», revela Oscar Mendoza, gerente de territorio Perú y Bolivia de Toshiba.
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Conectividad permanente. Para Alexander Sablich, country manager de Dell Perú, el enorme crecimiento del sector de computadoras portátiles se debe a que las personas quieren estar conectadas en todo momento a su correo y a las redes sociales.
«Si bien la mayor presencia de Dell se encuentra en el sector corporativo, donde se ubica entre las tres mejores marcas, la compañía ha decidido trabajar también en el mercado de consumo, con productos muy competitivos. Hace tres meses lanzamos nuestros productos a los retailers, con resultados positivos», expresa Sablich.
Según las cifras del estudio de IDC correspondiente al último trimestre de 2011, el mercado creció en 146 000 unidades vendidas. En la actualidad se está importando, en promedio, entre 50 000 y 60 000 unidades por mes, por lo que se espera un crecimiento cercano al 50% para 2012. Oscar Mendoza señala: «El mercado de laptops está en un proceso de maduración; por lo tanto, hay nichos aún por conquistar».
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Explosión netbook. Cuando las netbook llegaron al mercado peruano, la propuesta era que este ordenador se convierta en un «segundo equipo» para las personas que querían portabilidad, una rápida navegación web y envío de correos electrónicos.
Sin embargo, el enfoque final de estos productos fue otro. «El mercado de netbooks explotó por los precios, ya que existían algunas de S/. 999. Esta fue la razón por la que se posicionó de una manera inesperada, reemplazando a la notebook» explica Oscar Mendoza.
La explosión del mercado de netbooks fue tan vertiginosa que llegó a tener entre un 25% y 30% de participación del mercado de productos portátiles.
En la actualidad, las netbooks significan entre el 10% y el 15% del mercado portátil, ya que ahora se puede, encontrar en retail, equipos notebook con precios bajos y mejor performance.
«Desde que la netbook tomó su posición real en el mercado, al surgir la tablet, hay quienes hablan de su posible desaparición. Sin embargo, considero que estos equipos se mantendrán por un largo tiempo», opina el gerente de territorio Perú y Bolivia de Toshiba.
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Llega la ultrabook. La ultrabook, creada por Intel y considerada la reinvención del cómputo móvil, ha logrado vender en la región de Cono Norte del continente (países de la Región Andina, Centro América y el Caribe) 1 500 unidades en dos meses. Esta cifra es el resultado de la rápida adopción de las nuevas tecnologías registradas en los países de la región y demuestra el interés por la innovación y el avance en la experiencia personal de cómputo por parte de los consumidores.
Los países determinantes en la obtención de esta importante cifra para Intel son, hasta el momento: Colombia, Perú, Ecuador, Venezuela, Costa Rica, Guatemala, El Salvador y Panamá.
«Equipos potentes, ligeros, con buenos diseños y una batería de larga duración; esa es la propuesta de Intel para el estudiante o profesional que requiere movilidad», subraya Santiago Cardona, gerente para el segmento de Consumo Intel Cono Norte de América Latina.
Cardona considera que, para la creación de la ultrabook, más que hacerla competir con la tablet Intel pensó en las necesidades del usuario. «Una de las cosas más importantes es que el usuario no quiere esperar mucho tiempo en el prendido de la máquina», precisa.
Las ultrabooks están diseñadas para dar a los usuarios una gran capacidad de respuesta sin comprometer el rendimiento, permitiendo a la gente vivir una experiencia de cómputo personal que no habían tenido antes, con muchísima más facilidad de crear, utilizar y compartir contenidos.
En el mercado peruano se pueden encontrar ultrabooks con precios desde S/. 3 000 hasta S/. 5 000.
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Perspectivas portátiles. En el contexto global, Latinoamérica es una de las regiones emergentes más dinámicas, lo que ha generado que el sector de computación portátil crezca aquí rápidamente.
«Para el segmento de consumo, el mercado peruano está creciendo fuertemente. En el primer trimestre se observa un crecimiento de alrededor del 30%, que es bastante alto. Esperamos que siga esta tendencia hasta fin de año», declara Santiago Cardona.
Por su parte, Oscar Mendoza afirma que la empresa Toshiba va a enfocar sus esfuerzos en el mercado corporativo y gubernamental, donde su participación es pequeña. «En este primer trimestre hemos retomado el liderazgo como marca número uno en retail. Ahora estamos preparados para conquistar otros mercados».
Alexander Sablich, country manager de Dell Perú espera que la compañía crezca acorde al mercado, tanto en el sector corporativo como en el de consumo. «En el mercado de consumo proyectamos expandirnos a tasas elevadas; en el corporativo creceremos un 20%», asegura este ejecutivo.
Por otro lado, la firma Intel tiene planeado lanzar a mitad de año la tercera generación de la familia Core para las ultrabook, que va a mostrar grandes avances, sobre todo en la parte gráfica. «Para 2015 Intel pronostica que esta nueva máquina ligera tendrá una participación del 40% en mercado de portátiles», afirma Cardona.
A medida que la economía peruana siga expandiéndose, las grandes marcas apostarán por el país, ingresando al mercado peruano con su gama completa de productos, en beneficio de los consumidores locales.
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Los televisores. A inicios de 2009, el consumidor pagaba en promedio mil soles por un televisor. El tamaño más demandado por aquel entonces era el de 21 pulgadas. Hoy los peruanos desembolsan, en promedio, S/. 1 500 por un artefacto de 32 pulgadas.
Desde hace algún tiempo, los televisores de pantalla plana ocupan un lugar importante en los hogares peruanos. Los ahora antiguos formatos cuadrados de estos aparatos (también conocidos como CRT o «caja boba») han quedado relegados a la cocina o al dormitorio del hijo menor. Es más, las marcas que comercializan electrodomésticos en el país ya no los importan.
En 2011, el mercado peruano de paneles (LCD, LED y Plasma) creció 50%, llegándose a vender un millón de unidades. Para el presente año se espera un crecimiento del 30%, con lo cual se llegará a 1,3 millones de unidades vendidas.
«El segmento LED llegó a representar alrededor del 45% de la demanda en unidades durante 2011, mientras que en 2010 representó menos del 18%. Por su parte, el segmento de plasma se mantiene constante, con un 9% aproximado en los últimos años», revela Fabio Váscones, director de la división de Electrónica de Consumo de Samsung Perú.
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Gran potencial. Por su parte, Claudio Sandoval, gerente comercial de AOC, sostiene que el mercado peruano es el de mayor potencial en ventas, superando incluso a Chile. «Si bien es cierto que empezamos nuestras operaciones en Perú con poca participación, en los últimos dos años hemos ido creciendo en 50% o 60%, ubicándonos entre las top tres empresas del país», afirma Sandoval.
En el caso de los televisores plasma, el tamaño preferido por el consumidor es de 50 pulgadas, que representó el 60% de las ventas totales de esa categoría en 2011. «En Samsung tenemos planificado lanzar una nueva línea de productos enfocándonos en plasma y LED», sostiene Váscones.
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Las tendencias. El mercado peruano de televisores LCD y LED tendrá durante 2012 un crecimiento que oscilará entre 20% y 25%, con lo cual se venderán más de un millón de unidades, según LG Electronics.
En el Perú y América Latina los televisores más vendidos son los de 32 pulgadas. Sin embargo, Claudio Sandoval señala que existe un segmento importante en el que AOC es número uno. «Tenemos un liderazgo en los televisores de 19, 22 y 24 pulgadas, que son usados especialmente para ambientes como living, cocina o baño», apunta.
Fabio Vascones, de Samsung, indica que el consumidor prefiere ahora comprar un televisor de mayores dimensiones. «Este año esperamos que el crecimiento sea por los televisores de 46 pulgadas a más», señala.
El crecimiento constante de la economía del país y las expectativas positivas sobre su futuro han contribuido a que el consumidor peruano esté dispuesto a invertir en tecnología smart para mejorar su comodidad, cambiando su actual televisor por uno de mayor tamaño, con buen diseño y mejores funciones.
Es por ello que a partir del segundo semestre de este año la empresa AOC tiene planeado lanzar televisores smart. «Lo que estamos esperando es que exista más aplicaciones y que su uso sea más práctico. No es solo el hecho de que sea smart, sino que el usuario pueda manejarlo fácilmente y se convierta en parte de su vida», explica el gerente comercial de AOC.
Por su parte, la firma LG espera que los televisores smart tengan una participación de 25% en el mercado de televisores en general durante 2012.
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Futuro smart. Desde 2000, fueron muchos los cambios que se dieron en la televisión. Desde los plasma y LCD, pasando por las pantallas LED y 3D, hasta llegar al smart TV.
Con la tecnología smart podemos observar la integración de funciones y la participación activa de los usuarios, que a la vez que están viendo un programa o serie, pueden estar navegando en Internet o participando en alguna red social, integrando así contenidos. Además, se puede acceder a los datos del tiempo y hasta a noticias en tiempo real.
«Más todavía: los adultos se podrán ejercitar con las aplicaciones especiales que estamos desarrollando, como Fitness. La navegación por Internet será mucho más rápida y amigable con el control de voz y reconocimiento de movimientos», explica Fabio Váscones.
Según este ejecutivo, el televisor evolucionará cada año; el usuario podrá adquirir un kit de evolución que permitirá incorporar la última tecnología a su televisor. Así, con gran variedad de modelos en el mercado, el futuro del smart TV promete revolucionar la vida del usuario.
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La competencia. Cabe resaltar que uno de los motores del crecimiento de las ventas de electrodomésticos es el dinamismo del sector inmobiliario, además del mayor acceso al crédito de consumo. Asimismo, los peruanos compran más que otros años porque los precios son menores por la innovación tecnológica y la caída del tipo de cambio.
«Con el crecimiento de la economía se puede observar, en los centros comerciales, a casi todas las marcas de televisores. AOC se encuentra entre la tercera o cuarta en el mercado», aclara Sandoval.
Si bien es cierto que el segmento de mayor demanda es el de 32 pulgadas, el segmento mayor de 40 pulgadas ya representa un poco más en lo que se refiere al monto de las ventas en los últimos meses. Además, el segmento de smart TV será el de mayor crecimiento en 2012.
Fabio Váscones adiciona: «Creemos que durante este año el mercado de televisores será bastante dinámico, por lo que Samsung traerá muchas novedades para el público peruano».
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Proyecciones futuras. Este año Samsung continuará brindando al consumidor peruano su mejor tecnología. La compañía planea lanzar su línea smart TV con nuevas funciones, impulsando a ese segmento a ser el de mayor crecimiento en el mercado.
«Esperamos vender cerca de 100 000 televisores, aproximadamente. Así, este año creceremos un 40%», comenta el gerente de Samsung.
Por su parte, Claudio Sandoval aclara que si bien AOC Perú está comercializando televisores que no necesariamente son los más económicos, en el segundo semestre tiene planeado incorporar, a su portafolio de productos, televisores de alta ingeniería, como es el caso del smart TV. «Al principio la marca ingresó al mercado con un producto de bajo precio, pero con el tiempo la gente ha reconocido a AOC como un producto de calidad y el que otorga más tiempo de garantía. Para este año esperamos vender 100 000 unidades», finaliza Sandoval.
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Los smartphones. En el Perú el consumidor gusta mucho de los beneficios que brindan los smartphones, como la facilidad de estar conectado para comunicarse con su entorno social, sumado al entretenimiento proporcionado por la pantalla táctil que los caracteriza.
No es extraño entonces que los smartphones hayan aumentado en un 6% su market share entre 2010 y 2011, llegando al 11%; aunque aún está lejos del promedio de Latinoamérica, equivalente al 50%.
Al ser productos alta tecnología, se encuentran en proceso de innovación; se lanzan constantemente al mercado versiones mejoradas, lo cual impulsa al público objetivo a la renovación de sus equipos anualmente.
Asimismo, los consumidores se ven motivados por la progresiva disminución de los precios, pues en los dos últimos años el promedio del costo de un smartphone en el Perú ha sufrido una reducción de US$ 400.
Por su parte, las compañías han respondido al creciente consumo de smartphones con un incremento en las importaciones de dichos equipos: de 280 000 unidades en 2010 a más de 754 000 unidades en 2011; es decir, un aumento de casi 60% en solo un año.
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Mayores ventas. En 2012, las ventas de smartphones en el país se duplicarán, según el gerente de Marketing para Líneas pos pago de Movistar, Juan Carlos Gallegos. Se calcula que la marca Movistar importará 500 000 unidades durante el presente año, 290 000 más que en 2011.
Esta relevante cifra se atribuye no solo a la reducción de los precios de los teléfonos inteligentes, sino también a la variedad de los planes pos pago (existen desde S/. 30 al mes).
«Vivimos en un mundo donde llega información de todos lados: mails, Twitter, sms, Facebook, Linkedin, reuniones, tareas, aplicaciones, etcétera. La idea es hacer la vida más fácil a la hora de consumir e interactuar con dicha información al mismo tiempo, y con la menor cantidad de clics posibles», explica Pablo Grasso, gerente Regional de Ventas Corporativas para Cono Sur de Research In Motion (RIM), empresa propietaria de la marca Blackberry.
A su vez, Gilma Lucía Díaz, gerente de Mercadeo de Sony Mobile, señala que los smartphones otorgan una experiencia inolvidable, por la simpleza de su sistema operativo. «En Sony Mobile desarrollamos diversas tecnologías para los diferentes tipos de público. Tenemos smartphones como el Live, con Walkman, que ofrece una experiencia musical unidimensional, acceso instantáneo a nuevos contenidos y, al mismo tiempo, capacidad de conectarse con amigos y compartir experiencias con ellos. Está dirigido a un público joven», agrega.
Según estudios realizados por IDC, correspondientes al cuarto trimestre de 2011, el sistema operativo para dispositivos inteligentes con mayores ventas es el Android, con el 48,7% de market share; seguido del Blackberry OS, con 32,9%; y el Linux, con 9%. Hay que señalar que en el mercado de smartphones son los jóvenes menores de 25 años los principales compradores, sin distinción de segmentos socioeconómicos.
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Productividad para los negocios. La importancia que han tomado los smartphones en la vida diaria de los profesionales alrededor del mundo está fuera de discusión. Es más, recientes estudios muestran que un gran porcentaje de ejecutivos consideran al smartphone como una herramienta de trabajo de suma importancia para cerrar un negocio.
«Para el caso de empresas grandes, el uso de los smartphones busca la mejora de los procesos apuntando a la eficiencia, eficacia y al aumento de las ventas. Para una pyme, es una cuestión casi de supervivencia, ya que unas pocas personas tienen que hacer de todo y el smartphone justamente hace que eso sea posible, ya que permite continuar laborando en cualquier momento y lugar», declara Pablo Grasso, de RIM.
Este ejecutivo revela que, según un estudio de Ipsos, un empresario que utiliza Blackberry gana por lo menos una hora diaria al mismo tiempo que recupera tiempo para su ocio personal. «Si a eso agregamos las aplicaciones, que permiten movilizar totalmente el escritorio del profesional, la productividad se incrementa dramáticamente», enfatiza.
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Acción inmediata. Ahora bien, para el éxito de un negocio es importante comunicarse fluidamente con los clientes. Si se desea lograrlo, la organización deberá estar conectada en tiempo real. «El smartphone es el dispositivo que brinda al ejecutivo una capacidad de acción inmediata, además de mantenerlo informado de los acontecimientos que repercuten en su actividad de negocios», afirma Gilma Lucía Díaz, de Sony Mobile.
Para conseguir todo eso, esta marca japonesa ha lanzado recientemente el Xperia Arc, que combina la tecnología Sony de última generación con un impresionante diseño que entretiene y cautiva a los consumidores. Este modelo está dirigido a un público sofisticado, como los altos ejecutivos.
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Futuro prometedor. Durante 2012 se espera que continúe el crecimiento de la venta de smartphones en los diferentes segmentos del mercado. En números, se venderían 500 000 smartphones en el Perú, cifra que supera en más del 100% a la del año pasado: aproximadamente 240 000. «El propio mercado está yendo hacia terminales smartphones; lo que nosotros hacemos es seguir esta tendencia», explica el gerente de Marketing para líneas pos pago de Movistar, Juan Carlos Gallegos.
A diferencia de este ejecutivo, Teobaldo Palacios, vicepresidente de Telecomunicaciones de Samsung Perú, señala que la venta de smartphones en Perú crecerá de manera exponencial; prevé que en 2015 acapararán el 50% del mercado nacional.
Por su parte, Sony Mobile considera que con los cambios recientes en la compañía, incluyendo el lanzamiento de los primeros smartphones y accesorios de Sony, actualmente se ofrece al consumidor constante conectividad y entretenimiento en la red.
Pablo Grasso señala que con la nueva línea de equipos de Blackberry, la compañía RIM pretende hacer crecer su participación en el mercado empresarial y en el de consumo.
Con los nuevos lanzamientos de productos, que cuentan con los sistemas operativos más efectivos, los consumidores tienen la oportunidad de reemplazar sus equipos con poco tiempo de uso.
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Las tablets. Hace unos pocos años llegaron al país las tablets, con el fin de convertirse en una alternativa válida para quienes buscan un dispositivo que permita un acceso sencillo a la web, correo electrónico, juegos, música y películas.
Oscar Mendoza, gerente de territorio Perú y Bolivia de Toshiba, afirma que el mercado de tablets está en proceso de evolución.
«En un inicio se tenía mucha expectativa por estos dispositivos, pero todavía sus ventas no han hecho explosión, como en su momento lo hicieron las netbooks», señala.
Claudio Sandoval, gerente comercial de AOC, piensa que el principal inconveniente por el que no ha despegado este rubro es porque el concepto de tablet y sus funcionalidades no es de conocimiento masivo. «Las personas no saben cuáles son las funcionalidades de estos dispositivos ni su importancia. Incluso hay quienes piensan que son el reemplazo e las netbooksk o de los smartphones, cuando en realidad son el complemento de ambos», aclara.
Un ejemplo. Desde el año pasado, la firma AOC ha ingresado al mercado de tablets, con la venta de la primera versión del modelo Breeze. Sandoval explica: «Todas la marcas en conjunto vendimos 30 000 tablets, de las cuales nosotros colocamos 3 000. Durante ese periodo, la respuesta de los segmento B y C fue inmediata, solicitando mayor tecnología. Es por ello que hemos lanzado la segunda versión de la Breeze, un modelo superior con muchas funcionalidades y diseño ergonómico. Es un poco más cara que la primera, pero la idea es satisfacer mayores necesidades del consumidor».
En la actualidad el Perú importa más de 5 000 tablets mensuales, debido a su poca participación en el mercado. Para todo este año la empresa AOC estima vender entre 20 000 y 25 000 tablets (70% de las cuales serán de la segunda versión).
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En América Latina. Durante 2011, el mercado de las tablets esperó un boom que nunca llegó; para este año sí prometen ser protagonistas en las ventas de productos TI en la región, alineándose con la tendencia mundial.
Según el estudio Expectativas 2012, realizado por la consultora argentina Marco, todos los retailers, resellers y distribuidores consultados no tuvieron dudas en elegir a las tablets como el producto que más va a crecer en ventas en relación a 2011. Esta vez sí será la estrella del año.
Para 2012, según datos de IDC, se espera que se lleguen a vender 2,1 millones de tablets en la región, más del doble de lo vendido en 2011, cuando solo se alcanzó el millón de unidades. Si bien las proyecciones de América Latina son alentadoras, todavía estamos lejos de tener una participación fuerte a nivel mundial, donde se espera vender en total más de 80 millones de tablets.
Hay que destacar que, entre los ejecutivos en general, las tablets están siendo valoradas por su movilidad, la duración de su batería y la interfaz amigable. Cuando se necesita consumir contenidos y compartirlos, estos dispositivos resultan el producto idóneo.
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Perfil del consumidor. Sobre su adopción en nuestro país, diversos estudios describen al usuario promedio de tablets como un adulto joven, con cierto poder adquisitivo, que disfruta de estar a la vanguardia tecnológica y en las redes sociales. Utiliza los juegos virtuales y pasa su tiempo libre navegando y almacenando archivos de música en su dispositivo móvil.
Oscar Mendoza, de Toshiba, agrega: «En el libro sobre la vida de Steve Jobs se presenta a la tablet como un dispositivo de consumo electrónico, no como el reemplazo de una laptop. Sin embargo, los apasionados de esta tecnología quieren darle un enfoque distinto, señalando que puede hacer lo mismo que una computadora portátil. Pero no tiene teclado ni otros accesorios; lo que tiene es movilidad».
Hay que destacar que la difusión más importante que se hizo de las tablets fue la realizada por los supermercados Wong y Metro, que realizaron una campaña de venta de Samsung Tabs, logrando colocar 30 000 unidades.
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Las proyecciones. Tal como se venía proyectando desde el año pasado, los equipos de TI móvil seguirán captando una mayor preferencia en el consumidor. Tanto las tablets como los smartphones triplicarán sus ventas (aumentarán en 200%) respecto a lo registrado en 2011, de acuerdo a Fernando Grados, gerente general de Dominio Consultores. Este incremento se produciráregistrará a nivel nacional. Así, se estima que en 2012 se colocarán más de 200 000 tablets, superando las 71 000 unidades vendidas el año pasado.
«En Toshiba vamos a cambiar el enfoque de ventas. No es positivo para el crecimiento del mercado de tablets que se coloquen los equipos en la zona de laptops; incluso los retailers intentan venderlas como si fueran computadoras portátiles, confundiendo al posible comprador», explica el gerente de territorio de Perú y Bolivia de Toshiba.
Como se dijo en un principio, la empresa AOC va a dirigir sus productos a los segmentos B y C. Además, tiene planeado (para mitad de año) lanzar una nueva tablet que conquistará mercados potenciales ya identificados.
Tanto Toshiba como AOC confían en que este año las tablets se convertirán en una alternativa válida para quienes buscan un dispositivo que permita un acceso sencillo a la web, correo electrónico, juegos, música y películas.
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Línea blanca. «En los dos últimos años se ha visto un crecimiento en el mercado de línea blanca de un 20% anual. Esta tendencia se debe, sobre todo, a la agresividad comercial y al espíritu de competitividad de las marcas», explica Johnny Herrera, gerente senior de la división de electrodomésticos de Samsung.
Desde su ingreso al Perú, la compañía coreana ha impulsado el sector de línea blanca con sus productos altamente tecnológicos y a precios competitivos. «Con un gran portafolio de productos, la marca Samsung se ha posicionado en los consumidores que prefieren equipos de categorías medio-alto y premium», precisa Herrera.
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Refrigeradoras. Para definir la competencia en refrigeración en el mercado peruano, existen dos tecnologías. Una es la convencional, llamada frost, que tiene muchos años en nuestro medio y cuenta con una participación de 30% del mercado. Tiene como principales marcas a Coldex, Mabe e Inresa, entre otras. Actualmente la que se ha extendido es la segunda tecnología, «no frost», que es mucho más eficiente en la conservación de las comidas y además resulta amigable con el medio ambiente.
«Casi en dos tercios del mercado se puede encontrar productos con tecnología no frost. Se venden en retailers, hipermercados y en los canales tradicionales como Elektra o Hiraoka. Dicho sea de paso, la aceptación es muy buena también en provincias», aclara Johnny Herrera, de Samsung.
Hay que destacar que en el mercado de refrigeración se pueden encontrar productos de precios desde S/. 1 100 hasta S/. 10 000.
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Lavadoras. Anteriormente, el mercado de lavadoras era dominado por unidades de cinco y siete kilos de capacidad. Hoy se está viendo la tendencia por adquirir máquinas de más kilos.
«Las lavadoras de seis y siete kilos poseen el 8% del mercado, mientras que las de ocho kilos tiene el 25% de participación a nivel nacional. De otro lado, la comercialización de lavadoras de mayor capacidad (12 a 16 kilos), crece cada vez más en el país», explica Herrera.
Frente a esta coyuntura, los precios han caído para las unidades de menor capacidad, en un 8% este año. Las unidades más grandes han mantenido sus precios, lo que permite deducir que este factor no ha perjudicado su demanda.
Cabe mencionar que, a la fecha, las lavadoras de 10 kilos siguen siendo las favoritas de los peruanos. Asimismo, los precios de todos los electrodomésticos (líneas marrón y blanca, y pequeños artefactos) han caído entre 10% y 15% durante 2011.
Finalmente, un factor que tiende a predominar en la compra de lavadoras es el ahorro de energía.
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Hornos microondas. El horno de microondas, usado en la cocina para calentar alimentos, se ha transformado, con el tiempo, en el electrodoméstico estrella en ventas.
«Los microondas no han dejado de venderse en todo el año; en nuestro caso hemos alcanzado las 100 000 unidades importadas, casi el mismo volumen de refrigeradoras que manejamos y más del doble de lo que se importa en los otros países de la región», precisó en una reciente entrevista Paola Osterling, gerente de línea blanca de Samsung.
Este consumo, más intensivo que el promedio, se explica (según Osterling) porque todavía estamos en una etapa de expansión y la mayor parte de la población está comprando por primera vez un microondas.
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El panorama. En lo que respecta a la línea blanca, electrodomésticos vinculados a la cocina y la limpieza del hogar, sus importaciones sumarían US$ 240 millones durante 2012, gracias al mayor poder adquisitivo de las familias, el dinamismo de la actividad comercial y el incremento del número de hogares, según opinión de la consultora Maximixe.
También favorecerán al mercado los Tratados de Libre Comercio (TLC) suscritos por el Perú con México, China y la República de Corea.
Por su parte, Samsung espera crecer por encima del mercado, apuntando a una expansión de 30% respecto del año pasado. «Este año vamos a reforzar nuestra línea de refrigeradoras, en el rango cercano a los 400 litros», finaliza el gerente senior de la división de electrodomésticos de Samsung.
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Conclusión. Por todo lo antes señalado, no hay dudas que la industria tecnológica seguirá expandiéndose en el Perú, apuntalando al país como uno de los primeros consumidores de tecnología en la región latinoamericana.
